Häufig gestellte Fragen - FAQ
vh-bueromoebel – Ihrem Partner für hochwertige, preiswerte Büromöbel und Büroeinrichtungen.
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Bezahlung, Lieferung und Service.
Bestellung & Bezahlung
Wie kann ich im Online-Shop bei vh-büromöbel bestellen?
Sie bestellen bequem direkt in unserem Online-Shop. Wählen Sie Ihre Artikel aus, legen Sie diese in den Warenkorb und schließen Sie den Bestellvorgang Schritt für Schritt einfach online ab. Sie können als Gast bestellen oder sich als Kunde anmelden. Mit einer Anmeldung als Kunde können Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit einsehen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
- Vorkasse durch Überweisung - 3% Rabatt, ab 5.000,00 € Netto-Warenwert 5% Rabatt
- PayPal / PayPal Checkout / Lastschrift über PayPal / Kreditkarte über PayPal
- Kauf auf Rechnung ab der 2. Bestellung für Firmenkunden mit Sitz in Deutschland
- Kauf auf Rechnung für öffentliche Einrichtungen (mit Kundenkonto)
Kann ich als Geschäftskunde auf Rechnung kaufen?
Firmenkunden mit Sitz in Deutschland können, sofern Sie sich als Kunde registrieren, ab der 2. Bestellung auf Rechnung kaufen (Bonität vorausgesetzt).
Können öffentliche Einrichtungen auf Rechnung kaufen?
Öffentliche Einrichtungen, Behörden, Schulen usw. können auf Rechnung kaufen. Hierfür ist es notwendig sich als Kunde zu registrieren.
Lieferung & Versand
Wie sind die Lieferzeiten?
Die Lieferzeit ist bei jedem Artikel angegeben.
Wieviel kostet der Versand?
Der Versand innerhalb Deutschlands (Festland ohne Inseln und Almen) ist kostenlos.
Versandkosten nach Österreich, in die Schweiz oder EU bitte anfragen.
Wie wird geliefert?
Die Lieferung der Büromöbel erfolgt zerlegt, frei Bordsteinkante (ohne Vertragen und ohne Montage) per Spedition. Die Schränke und Regale der Schranksysteme Mega, TEN und Master sowie Rollcontainer (außer BaseLite) werden vormontiert geliefert
Worauf muss ich bei der Lieferung achten?
Bei der Anlieferung sollte die Ware sorgfältig auf Beschädigungen und auf die Anzahl der Packstücke lt. Lieferschein geprüft werden, bevor Sie den Empfang bestätigen. Sichtbare Schäden am Paket, der Palette oder der Ware und Fehlmengen müssen auf dem Frachtbrief/Lieferschein vermerkt werden. Im Falle von Schäden ist es wichtig diese sofort auf dem beiliegenden Lieferschein zu dokumentieren und vom Fahrer bestätigen zu lassen.
Bieten Sie auch Montageservice an?
Eine Lieferung mit Montage ist für viele Artikel, gegen Aufpreis möglich. Fragen Sie die Kosten für den Montageservice bitte unbedingt vor einem Kauf per E-Mail an. Bei einer Lieferung mit Montage verlängert sich die Lieferzeit um ca. 2 bis 3 Wochen.
Liefert vh-büromöbel auch ins Ausland?
Ja. Für eine Lieferung nach Österreich, in die Schweiz, BeNeLux oder in weitere EU-Länder sowie auf Inseln und Almen fallen Versandkosten an. Diese richten sich nach Volumen, Warenwert ggf. Zollgebühren. Erfragen Sie die Kosten bitte vor einer Bestellung per E-Mail an info@vh-bueromoebel.de, unter Angabe der Postleitzahl und der gewünschten Artikel.
Service & Kontakt
Wie kann ich Farbmuster erhalten?
Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail oder rufen uns an. Teilen Sie uns hierfür bitte die gewünschte Dekorfarbe des Farbmusters und Ihre Anschrift mit.
Bietet vh-büromöbel persönliche Beratung an?
Ja, gerne beraten unsere Experten Sie telefonisch oder persönlich und beantworten Ihre Fragen zu unseren Büromöbeln.
Wie und wann erreiche ich den Kundenservice?
Telefonisch erreichen Sie uns Mo.-Fr. von 09.00 bis 17.00 Uhr. Tel.: +49 38874 18460 E-Mail: info@vh-bueromoebel.de
Kann ich ein Angebot zu den gewünschten Büromöbeln erhalten?
Sofern Sie ein Angebot benötigen, teilen Sie uns einfach die gewünchten Artikel (Anzahl und Dekorfarbe) sowie die Liefer- und Rechnungsanschrift per E-Mail mit. Sie erhalten dann zeitnah das entsprechende Angebot. Oder: Legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb und dann auf "Warenkorb teilen". Senden Sie uns dann den Link, welcher Ihnen angezeigt wird, per E-Mail an info@vh-bueromoebel.de
Kontakt und Kundenservice
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Telefon: +49 (0)38874 18460
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Web: www.vh-bueromoebel.de
Telefonischer Kundenservice:
Montag – Freitag: 8:00 – 17:00 Uhr
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Unser Kundenservice freut sich auf Ihre Anfrage und berät Sie gerne persönlich!